Über uns
Zwanzig Jahre Digital Commerce. Eine Lücke bleibt zu schließen.
Hinter Heyrise AI steht das Team, das zwei Jahrzehnte lang B2B-Shops, Bestellprozesse und Backend-Systeme verbunden hat. Nur die Anfragen per E-Mail, Chat, WhatsApp und Telefon blieben dabei immer außen vor. Jetzt nicht mehr.
Aus Kundengesprächen wird Wachstum.
Warum es Heyrise gibt.
Drei Dinge, die wir in zwanzig Jahren Digital Commerce gelernt haben, und was wir daraus gemacht haben.
-
Self-Service-Commerce war nur die halbe Arbeit.
Mehr als 20 Jahre lang haben wir Digital-Commerce-Lösungen gebaut: Customer Experience, E-Commerce, Bestellprozesse und Backend-Integrationen in ERP, CRM, PIM und OMS. Jedes Projekt hatte denselben blinden Fleck. Nur ein Drittel der Bestellungen kam über den Webshop oder Bestellplattformen. Zwei Drittel kamen per E-Mail, Chat, WhatsApp und Telefon, und jemand tippte sie von Hand ein.
Bestellen · Wie B2B-Einkäufer mit dem Vertrieb interagieren
- 36% Digitaler Self-Service Portal, E-Shop, App
- 31% Mensch, remote Telefon, E-Mail, Video
- 33% Traditionell Vor Ort, Post, Fax
64 % brauchen einen Menschen
Zwei von drei Bestellungen brauchen noch immer einen Menschen.
Quelle: McKinsey Global B2B Pulse Survey, Dez. 2025 (n = 3.664). Anteil der Zeit mit dem Vertrieb der Lieferanten. Mit Mensch = remote (Telefon, Video, E-Mail) + traditionell (vor Ort, Post, Fax). Zur Studie (öffnet in einem neuen Tab)
-
Das Wissen steckte in den Köpfen der Leute, und in ihren Postfächern.
Die Antworten, die Kunden brauchten, gab es längst: in der Art, wie die besten Vertriebsleute anbieten, beraten und nachfassen. Nur skalierte dieses Wissen nie über die Menschen hinaus, die es hatten, und es ging mit ihnen, wenn sie gingen.
-
Also haben wir Heyrise AI gebaut.
Es liest die Anfrage dort, wo sie ankommt, antwortet aus deinen Produkt- und Kundendaten so, wie es deine Experten tun würden, und schreibt Angebot oder Bestellung in die Systeme, die du schon nutzt. Dein Vertrieb gibt frei, was zählt. Nichts zu ersetzen, nichts Neues zum Einloggen.
Wie wir arbeiten.
Drei Regeln, die jede Entscheidung prägen, im Produkt und im Unternehmen.
-
AI, wo möglich. Mensch, wo es zählt.
Jede Antwort kann von einer Person freigegeben werden, bevor sie rausgeht. Automatisierung wird aufgebaut, eine freigegebene Antwort nach der anderen, und dein Team entscheidet, wo die Grenze liegt.
-
Deine Daten bleiben deine.
Heyrise AI läuft in der EU oder auf deiner eigenen Infrastruktur. Kundendaten gelangen nicht an externe Modellanbieter.
-
Nichts zu ersetzen.
Es setzt auf CRM, ERP und Shop auf, die du schon betreibst, und schreibt über die vorhandenen Schnittstellen hinein. Kein Rip and Replace.
In der EU verwurzelt. Global unterwegs.
Heyrise AI hat seinen Sitz in Österreich. Wir sind ein internationales, cross-functional Team aus Experten für E-Commerce und KI, Designern, Entwicklern und Integrationsspezialisten. Wir arbeiten remote und nah an unseren Kunden, in der EU und darüber hinaus. Klingt nach dir? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.
HEYRISE Group GmbH · Bahnhofplatz 1 · 4600 Wels, Austria
Sag Hallo
Sag Hallo.
Hier gibt es kein Formular. Eine Person liest jede Nachricht und antwortet innerhalb eines Werktags.
-
Sprich mit uns
Fragen, Feedback oder ein Satz dazu, was in deinem Posteingang landet. Wir lesen alles.
hello@heyrise.com -
Zum Team dazukommen
Rollen in Entwicklung, Integration und B2B-Commerce, in Wels und remote. Erzähl uns, was du bauen würdest.
Schreib uns -
Lies mit
Was wir beim Bau von Heyrise AI lernen, aufgeschrieben, während es passiert.
Zum Blog
Überzeug dich selbst.
In 45 Minuten zeigen wir dir Heyrise AI live auf einem Katalog aus einer Branche wie deiner — von der ersten Kundennachricht bis zur Bestellung.