AI-Vertriebsassistent für B2B-Bestellungen, Angebote und Ersatzteile

Aus Kundenanfragen wird neuer Umsatz.

Heyrise AI macht aus Kundenanfragen per E-Mail, Chat, WhatsApp und Telefon Angebote und Bestellungen, verbunden mit deinen digitalen Commerce Services und der Expertise deiner Vertriebsteams.

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Mach jeden Kunden zu deiner Nummer 1.

Schnelle, präzise Antworten auf Kundenanfragen rund um die Uhr, in jeder Sprache und auf jedem Kanal, egal wie groß der Kunde ist. Wir skalieren die Verkaufsstärke deiner besten Mitarbeiter. AI, wo immer möglich, deine Experten, wo es darauf ankommt.

Du erhältst Kundenanfragen und Bestellungen per E-Mail, Telefon und andere Kanäle? Dann ist Heyrise AI genau für dich gemacht.

  1. Customer Excellence

    Heyrise AI übernimmt jede Kundenanfrage auf jedem Kanal, genau nach deinen Sales-Prozess-Vorgaben.

  2. Neues Wachstum

    Gewinne Umsätze, die bisher ungenutzt blieben, und skaliere dein Geschäft, z. B. im Aftermarket und bei wiederkehrenden Umsätzen.

  3. Kosteneffizienz

    Heyrise AI automatisiert die Routinearbeit. Deine Experten fokussieren sich auf die wichtigen manuellen Schritte.

So fügt sich Heyrise AI ein: neue Gespräche neben den Kanälen, die du schon betreibst

Starte genau dort, wo die Anfrage eingeht.

Kunden fragen dort an, wo es für sie am einfachsten ist: per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Es geht um passende Lösungen, Verfügbarkeit, Angebote und Bestellungen.

Viele Kunden nutzen kein weiteres Portal und sind nicht für EDI angebunden. Sie schreiben eine E-Mail, senden eine Nachricht oder rufen an — und erwarten Angebot oder Bestellung im gleichen Kanal. Heyrise AI übernimmt genau diesen Conversational Sales Prozess: Anforderungen klären, Produkte identifizieren, Warenkorb oder Angebot erstellen und die Bestellung in bestehende Commerce-Systeme überführen.

Weitere Use Cases

AKTIV

Bestellungen & Anfragen

Deine Website und EDI sind nicht die einzigen Vertriebskanäle. Ein großer Teil der B2B-Bestellungen und Angebotsanfragen geht nach wie vor per E-Mail, Telefon und andere Kanäle ein. Auf Basis deiner Vertriebsrichtlinien und bestehender Systeme bearbeitet Heyrise AI jede Anfrage automatisch: Wir verstehen den Kontext, fragen bei Unklarheiten nach, prüfen Verfügbarkeiten sowie kundenspezifische Preise, empfehlen passendes Up- und Cross-Selling und legen Angebote oder Bestellungen direkt in deinen Systemen an.

Bestellungen und Angebotsanfragen ansehen
Luftaufnahme sanfter grüner Hügel im weichen Licht.
Beispielgespräch in Heyrise: Ein Kunde fragt per E-Mail nach einem Preis für neue Riemen für seine Presse. Die AI antwortet mit den passenden Antriebsriemen, Menge, Preis und Lieferzeit. Er fragt nach einem besseren Preis, und ein Vertriebsexperte schreibt ihm im manuellen Modus ein Sonderangebot, während Heyrise AI die Bestellung ins ERP schreibt.

UNTERSTÜTZEND

Guided Selling

Kunden wissen meist genau, was sie erreichen wollen, aber selten, welches Produkt sie dafür konkret brauchen. Anfragen beginnen oft unvollständig: mit einem gewünschten Ergebnis, einer Anforderung oder einem konkreten Problem. Heyrise AI erfasst den Bedarf, berücksichtigt den Kontext und klärt Unklarheiten direkt im Dialog. Aus deinen Produktdaten und vergangenen Verkaufsgesprächen empfehlen wir exakt die passenden Lösungen, in den Worten deiner besten Vertriebsmitarbeiter.

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Luftaufnahme eines türkisfarbenen Meeres, das sich weiß an den Felsen der Küste bricht.
Beispielgespräch in Heyrise: Ein Hauseigentümer fragt per Webchat, was er für die Sanierung der Bäder in seinem Gebäude braucht. Die AI nennt die Produktgruppen und die Montage und fragt dann, wie viele Bäder es sind und ob die alten Fliesen entfernt werden.

PROAKTIV

Kundenbindung

Nachbestellungen kommen oft in wenigen Worten: „Schick mir noch einmal 3 Stück der ersten Position wie letzte Woche, direkt auf die Baustelle.“ Heyrise AI greift auf die Bestellhistorie zu, klärt offene Details, bestätigt die Nachbestellung und empfiehlt passende Ergänzungen. So wird aus einer kurzen Nachricht eine abgeschlossene Bestellung, ohne Nachtelefonieren.

Kundenbindung ansehen
Felsige Bergkämme unter einem violetten und rosa Himmel.
Beispielgespräch in Heyrise: Ein Kunde bittet per Sprachnachricht um zehn weitere der Profile von letzter Woche für morgen. Die AI bestätigt die Nachbestellung zu seinem Preis, schlägt die Endkappen vor, die er üblicherweise dazunimmt, und bestätigt die Lieferung für morgen.

Heyrise AI: Deine Sales-Automatisierung

Vom Kundengespräch zu Warenkorb, Angebot und Bestellung.

Beispielansicht · Beispieldaten

20 Jahre E-Commerce-Erfahrung.

Seit mehr als 20 Jahren bauen wir digitale Commerce-Lösungen, von Customer Experience und E-Commerce bis zu Bestellprozessen und Backend-Integrationen. Doch eine zentrale Herausforderung bleibt ungelöst: Ein großer Teil der Kundenanfragen und Bestellungen läuft weiterhin außerhalb von Self-Service-Commerce, per E-Mail, Chat, WhatsApp und Telefon.

Mit Heyrise AI schließen wir diese Lücke: Wir automatisieren den Weg vom Kundengespräch zur Bestellung, nahtlos verbunden mit deinen Vertriebsteams und deiner bestehenden Systemlandschaft.

Über uns

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Gefördert von

Starte mit integriertem Vertriebs-Know-how.

Heyrise AI bringt B2B Sales Intelligence bereits mit. Statt bei null und einer leeren Prompt-Box zu beginnen, steigst du direkt mit bewährten Vertriebsregeln ein. Diese passt du in einfacher Sprache an deine eigenen Vorgaben an. Das ermöglicht einen schnellen produktiven Einsatz, bei dem du im laufenden Betrieb Erfahrungen sammelst und Regeln Schritt für Schritt anpasst.

Auf jedem Kanal

Kundenanfragen dort bearbeiten, wo sie eingehen, ohne zusätzlichen Login. Heyrise AI verbindet die Kommunikationskanäle direkt mit dem Angebots- und Bestellprozess. So wird aus jeder Anfrage eine strukturierte Grundlage für ein passendes Angebot.

  • WhatsApp
  • Messenger
  • E-Mail
  • Teams
  • Webchat
  • Telefon
  • SMS
  • Slack

Nach euren Regeln

Du legst fest, was vollautomatisch läuft und wo ein Vertriebsexperte übernimmt. Die Regeln lassen sich präzise nach Markt, Bestellvolumen, Kundenkategorie oder Produktgruppe anpassen.

  • Jede Bestellung wird von einer Person freigegeben, bevor sie an den Kunden geht.
  • Bestellungen aus einem bestimmten Markt unter einem festgelegten Wert werden automatisch versandt.
  • Ein Warenkorb wird einmal mit dem Kunden bestätigt und wiederholt sich danach ohne Rückfrage.

Basiert auf euren Daten

Das Know-how deiner besten Vertriebsexperten laufend digitalisieren, mit Daten aus PIM, ERP und CRM verbinden und skalierbar machen.

Lernen und skalieren

Im Co-Pilot-Modus schlägt Heyrise AI Antworten vor, dein Vertriebsteam prüft und gibt frei. Jede Korrektur bringt dem System bei, wie dein Team verkauft. Du automatisierst schrittweise alles, was nicht mehr manuell geprüft werden muss.

Integriert in bestehenden Commerce-Stack

Angebote und Bestellungen fließen direkt in eure bestehenden OMS-, ERP- und CRM-Systeme. Über vorhandene Schnittstellen, völlig ohne manuelle Nacharbeit.

Die gezeigten Systeme sind Beispiele. Über APIs bindet Heyrise AI jedes System an, auch Eigenentwicklungen und Altsysteme.

Das Prinzip

AI, wo es skalierbar ist. Menschlich geführt, wo es darauf ankommt.

Demo anfragen

Heyrise AI läuft dort, wo es zu euch passt: global, in der EU oder lokal.

Heyrise AI basiert auf menschlicher Kontrolle und präzisen Richtlinien. 100 % Datensouveränität: Der Betrieb erfolgt in der EU oder bei Bedarf lokal On-Premise. Kundendaten gelangen niemals an externe Modellanbieter. Die Integration nutzt direkt die vorhandenen Schnittstellen eures B2B-Shops und fügt sich nahtlos in die bestehende Systemlandschaft ein.

Euer Team muss nichts neu entwickeln. Jetzt sehen, wie sich Heyrise AI in euren Stack integriert.

Framework ansehen

In der EU verwurzelt. Global aufgestellt.

Häufig gestellte Fragen

FAQ

Was ist Heyrise AI?

Heyrise AI ist B2B Sales Intelligence für Hersteller und Großhändler. Die Lösung macht aus Kundenanfragen per E-Mail, Chat, WhatsApp und Telefon Warenkörbe, Angebote und Bestellungen und schreibt sie direkt in dein bestehendes OMS, ERP und CRM.

Für wen ist Heyrise AI gemacht?

Für Hersteller und Großhändler, deren B2B-Kunden noch per E-Mail, Telefon oder WhatsApp bestellen und Angebote anfragen statt über Webshop, Portal oder EDI, zum Beispiel in Industriekomponenten, Baustoffen, technischem Großhandel und Ersatzteilen.

Über welche Kanäle arbeitet Heyrise AI?

E-Mail, WhatsApp, Telefon, Webchat, Microsoft Teams, Messenger, SMS und Slack. Deine Kunden bleiben in dem Kanal, den sie ohnehin nutzen, ohne neues Login.

Wie kommen Bestellungen und Angebote in unsere Systeme?

Heyrise AI schreibt Angebote und Bestellungen direkt in dein OMS, ERP und CRM, über die Schnittstellen, die du bereits hast, etwa SAP, Salesforce, Microsoft, Zendesk, SCAYLE oder Akeneo. Jedes System mit API lässt sich anbinden, auch individuelle und ältere Systeme.

Nutzt Heyrise AI unsere kundenspezifischen Preise?

Ja. Jedes Angebot und jede Bestellung wird zu den Konditionen des jeweiligen Kunden bepreist, und die Verfügbarkeit wird geprüft, bevor etwas bestätigt wird.

Geht jede Bestellung automatisch raus?

Nur wenn du das willst. Du legst in einfacher Sprache fest, was automatisiert wird und was ein Vertriebsexperte prüft, je Markt, Auftragsgröße, Kundengruppe und Produktgruppe. Die meisten Teams starten im Co-Pilot-Modus, in dem jede Antwort von einer Person freigegeben wird.

Was unterscheidet Heyrise AI von Tools zum Auslesen von Dokumenten (OCR)?

Auslese-Tools lesen Felder aus einem Dokument. Heyrise AI führt das ganze Gespräch: versteht die Anfrage, fragt bei fehlenden Angaben nach, findet die passenden Artikel zum Kundenpreis, schlägt Ergänzungen vor und legt die Bestellung oder das Angebot an.

Wo laufen unsere Daten?

Heyrise AI läuft in der EU oder bei Bedarf lokal. Kundendaten gelangen nicht zu einem externen Modellanbieter.

Wie kann ich Heyrise AI live sehen?

Fordere eine 45-minütige Demo an. Wir zeigen dir Heyrise AI an einem Katalog aus deiner Branche, von der ersten Kundennachricht bis zur fertigen Bestellung.

Überzeug dich selbst.

In 45 Minuten zeigen wir dir Heyrise AI live auf einem Katalog aus einer Branche wie deiner — von der ersten Kundennachricht bis zur Bestellung.

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Alle Informationen, die für die Demo hilfreich sind: worauf wir eingehen sollen, Fragen, die dein Team bereits hat, oder einen möglichen Termin.

Wir antworten innerhalb eines Werktags. Kein Newsletter, kein lästiges Nachhaken.